Hỏi đáp

Social Marketing Là Gì Và Những Loại Hình Thường Gặp gỡ Của Nó? 8 Ví Dụ Về Social Marketing Trên Thế Giới – viettingame

Social Marketing là gì? Trên đây là một luận điểm ko mới nhưng rất dễ dẫn đến nhầm lẫn! Những tưởng trên đây là một thuật ngữ quá quen thuộc nhưng thực ra social marketing đầy ý nghĩa. Nó chỉ không chỉ là gò bó trong số kênh social: Facebook, zalo, … mà mênh mông to hơn và tốt trẻ trung hơn. Nào hãy cùng theo dõi ngay!

Social marketing là gì? – Lầm tưởng về social marketing

Social marketing là nghành nghề “marketing phi thương mại”, vận dụng những luận điểm và kỹ thuật marketing để đạt được những tiềm năng hướng về “tiện dụng chung của xã hội”.

Đang xem: Social marketing là gì

(Theo https://en.wikipedia.org/wiki/Social_marketing)

Trong những năm sắp trên đây, thuật ngữ social marketing đã trở nên hiểu sai lệch do sự nhầm lẫn thường xuyên với marketing social – Ví dụ như việc đăng nội dung và quảng cáo trên Facebook, Linkedln.

Cần phải phân biệt rõ chiến dịch truyền thông xã hội (social marketing) và marketing social. 

Ở Việt Nam, chiến dịch truyền thông xã hội vẫn không thực sự được xem trọng. Một vài chiến dịch được triển khai thịnh hành như: tuyên truyền mọi người ko hút thuốc lá ở khu vực công cùng, sử dụng mũ bảo hiểm lúc đi xe máy hay nhắc nhở người dân tuân thủ luật an toàn và đáng tin cậy giao thông đường bộ.

*

Tiềm năng chính của social marketing là giúp xã hội trở nên tốt hơn, trong lúc đó tiềm năng chính của marketing thương mại (marketing social) là lợi nhuận, hướng về tiện dụng của doanh nghiệp. 

Những chiến dịch marketing social rất thịnh hành hiện nay trên Facebook, Instagram, Google…doanh nghiệp sử dụng chúng là một dụng cụ đắc lực để tiếp thị thương hiệu, nâng cao nhận thức của người tiêu sử dụng về thành phầm nhằm mục tiêu đạt được những tiềm năng về doanh số, người sử dụng.

Điều này ko Tức là những nhà marketing thương mại ko thể tham gia đóng góp vào những thành tựu tiện dụng cho xã hội. Bằng phương pháp này hay cách khác, lúc sử dụng đúng mục đích và ý nghĩa, marketing góp thêm phần thay đổi trái đất tốt trẻ trung hơn.

Lúc những chiến dịch này được triển khai tốt, marketing xã hội thậm chí là một nguồn lực hiệu suất cao mang lại sự thay đổi thực sự tích cực.Marketing xã hội được sử dụng cơ bản bởi những tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức từ thiện, những cơ quan chính phủ. Một vài doanh nghiệp thương mại đôi lúc cũng sử dụng những chiến lược tiếp thị xã hội để lan tỏa thương hiệu.

*

Ứng dụng của Social marketing

Vào đầu những năm 1980, một quãng quảng cáo ngắn chính thức được phát sóng thoáng rộng trên truyền hình Mỹ. Trong vòng 15 giây, người ta tìm thấy hình ảnh một chiếc chảo rán với dầu sôi nóng hổi, và nghe thấy tiếng động lồng tiếng thông tin “Trên đây là ma túy”. Sau đó một quả trứng bị ném vào chảo, tiếng động kế tiếp: “Trên đây là bộ não của người sử dụng lúc tiếp xúc với ma túy”.

Chiến dịch này được tạo ra bởi Tổ chức phi lợi nhuận sở hữu trụ sở tại Thành phố New York – Hiệp hội vì thế một nước Mỹ không tồn tại ma túy. Quảng cáo này được phát vô số lần Tính từ lúc đó và vẫn còn đấy tồn tại tới thời nay như một trong những ví dụ đáng nhớ và hiệu suất cao nhất của social marketing- một hình thức quảng cáo chuyên biệt ko hướng tới mục đích bán thành phầm, mà là thay đổi trái đất.

Trong lúc hầu hết những phương thức marketing đều hướng tới việc bán sản phẩm hóa và dịch vụ, thì thành phầm của Cameron trong marketing xã hội là hành vi của con người. Triết lý đằng sau ý tưởng này thậm chí minh họa bằng một trích dẫn từ Gerhard Weibe- một lãnh đạo tàu hàng hải Đức trong Thế chiến II: “Vì sao các bạn ko thể bán tình đồng đội và suy nghĩ hợp lý như các bạn thậm chí bán xà phòng?”

Tiềm năng của những chiến dịch quảng cáo xã hội là thúc đẩy những ý tưởng sáng sủa tạo tích cực, khuyến khích hành vi mang lại tiện dụng cho trái đất như chăm sóc bảo vệ môi trường thiên nhiên, thắt dây an toàn và đáng tin cậy lúc lái xe, hoặc chống lại những hành vi tiêu cực như hút thuốc lá ở nơi công cùng.

*

Sở hữu rất nhiều chiến dịch marketing xã hội được tiến hành trong thời hạn dài, thậm chí nhận ra ngay lập tức mà nhiều người lại ko nhận ra này là marketing.

Ví dụ:

MADD (Mothers Against Drunk Driving)- một chiến dịch cho những bác tài buộc một dải ruy băng đỏ lên xe của họ, biểu thị cam kết của họ về việc lái xe an toàn và đáng tin cậy, tỉnh táo, ko chất cồn, chất gây nghiện.

Hình tượng ruy băng đỏ cũng rất được vận dụng cho chiến dịch tăng thêm hiểu biết của mọi người về AIDS và hình thức social marketing này cũng sớm lan thanh lịch những nghành nghề khác như băng rôn màu tím cho bệnh Alzheimer, màu vàng cho những mái ấm gia đình binh sĩ đang làm trọng trách ở quốc tế.

Lợi thế của social marketing

Sáu lợi thế khác lạ của marketing xã hội làm cho nó trở thành một dụng cụ quan trọng cho ngẫu nhiên chiến dịch marketing nào:

Thúc đẩy tiêu thụ những thành phầm sở hữu ích cho sự phát triển của xã hộiThúc đẩy ý thức về tình trạng sức khỏe của mọi người và giúp họ vận dụng một lối sống lành mạnh hơnGiúp phát triển những sáng sủa kiến marketing xanh, góp thêm phần bảo vệ môi trường thiên nhiên.Giúp xóa sổ những tệ nạn xã hội, nâng cao quality cuộc sống thường ngày của con người.Marketing xã hội là một trong những cách marketing rẻ nhất.

Một trong những lợi thế tốt nhất của marketing xã hội là ngẫu nhiên ai cũng thậm chí tận dụng nó và tác động ở bất kì đâu, ngay từ mái ấm gia đình của họ.

*

Quy trình social marketing

Quy trình marketing xã hội bao hàm năm mức độ, mỗi mức độ bao hàm tập hợp những hoạt động và sinh hoạt riêng:

Mức độ 1: Nghiên cứu và phân tích và lập kế hoạchGiai đoạn 2: Xác định thông điệp và phát triển tài liệuGiai đoạn 3: Điều chỉnh chiến dịch dựa trên tình hình thực tếGiai đoạn 4: Tiến hành chiến dịch và tiến hành thịnh hành tài liệuGiai đoạn 5: Review tác động và phản hồi từ đối tượng người tiêu dùng tiềm năng.

*

Nghiên cứu và phân tích và phát triển chiến dịch social marketing

Một trong những sự khác lạ của một marketing xã hội là việc nghiên cứu và phân tích được tiến hành trước và cả trong quy trình triển khai chiến dịch.

Tích lũy và phân tích dữ liệu sẽ hỗ trợ những nhà làm marketing nắm rõ hơn về vấn đề và bối cảnh của đối tượng người tiêu dùng tiềm năng, họ bị tác động bởi những yếu hèn tố kiến thức và kỹ năng, thái độ và niềm tin ra sao, từ đó phát triển những phương án tiếp cận hiệu suất cao nhất.

Nghiên cứu và phân tích định lượng để tích lũy thông tin thường được triển khai qua những phương pháp nghiên cứu và phân tích thứ cấp: xem xét những bài báo học thuật, dữ liệu khảo sát tổng dân số và report dịch tễ học thu được từ bộ y tế.

Xem thêm: Phân Biệt Kinh Tế Vi Mô Và Kinh Tế Vĩ Mô Là Gì ? Vi Mô Khác Vĩ Mô Như Thế Nào?

Một yếu hèn tố quan trọng ko kém cỏi trong quy trình hình thành chiến dịch là nghiên cứu và phân tích định tính những thông tin về social marketing.

Những nhà làm marketing cần quan sát hành vi, thái độ, thói quen của đối tượng người tiêu dùng tiềm năng trong xã hội của chính họ và những hành vi nào các bạn đang muốn nỗ lực thay đổi.

Phỏng vấn những bên liên quan trong xã hội hoặc người cung ứng thông tin quan trọng, ví dụ như một bộ trưởng, nhân viên pha chế hay nhà tạo mẫu tóc,…mỗi người ở một địa vị xã hội không giống nhau, thực trạng sống không giống nhau sẽ giúp đỡ bạn sở hữu được chiếc nhìn thâm thúy, sở hữu giá trị về xã hội.

*

Tương tự như marketing thương mại, những nhà làm marketing cũng cần tiến hành phân khúc người sử dụng lúc làm marketing xã hội.

Social marketing thường thất bại vì thế đối tượng người tiêu dùng hướng tới quá mênh mông. Bằng phương pháp phân đoạn đối tượng người tiêu dùng của người sử dụng, các bạn thậm chí xác định những nhóm dễ tiếp cận hơn bởi chiến dịch và sở hữu thời gian làm việc tạo những thông điệp và những điểm lưu ý không giống nhau cho từng chiến dịch hướng tới những đối tượng người tiêu dùng tiềm năng ví dụ.

Phân khúc đối tượng người tiêu dùng cũng thậm chí dựa trên vị trí địa lý, nhân khẩu học, tư tưởng, thái độ hoặc niềm tin.

Marketing mix trong social marketing

Tương tự như marketing thương mại, trọng tâm chính của marketing xã hội là người tiêu dùng- tìm hiểu những gì mọi người mong muốn và thuyết phục họ sắm những gì chúng ta đang sản xuất.

Product: Thành phầm

“Thành phầm” của social marketing thậm chí ko phải là một “thành phầm” thật sự tuân theo nghĩa đen của nó. Nó thậm chí phong phú và đa dạng từ những thành phầm hữu hình (ví dụ: bao cao su thiên nhiên) tới những dịch vụ (dịch vụ khám tình trạng sức khỏe), hay thậm chí là một hành vi nào khác (cho con bú, ăn cơ chế sở hữu lợi cho tim mạch).

Để sở hữu một thành phầm khả thi được nhiều người gật đầu đồng ý. Trước tiên, những nhà làm marketing phải làm cho đối tượng người tiêu dùng tiềm năng nhận thức được vấn đề xã hội của họ. Sau đó, việc sử dụng “thành phầm” là một giải pháp tuyệt vời để xử lý vấn đề đó.

*

Price: giá thành

“Giá” đề cập tới những gì người tiêu sử dụng phải làm để sở hữu thành phầm social marketing. Tiền bạc này thậm chí là tiền tệ, hay thời hạn và nỗ lực. Nếu tiện dụng mang lại của thành phầm to hơn so với kinh tế phải để dành ra => thời cơ đối tượng người tiêu dùng tiềm năng sử dụng thử thành phầm marketing xã hội sẽ to hơn.

Trong việc thiết lập giá cho thành phầm, sở hữu nhiều vấn đề cần phải xem xét.

Ví dụ:

So với phương pháp tránh thai. Nếu thành phầm sở hữu giá quá thấp hoặc cung ứng miễn phí, người tiêu sử dụng thậm chí sẽ cảm thấy nó sở hữu quality thấp. Mặc khác, nếu giá quá cao thì một số trong những người sẽ không còn thể sắm được.

Những nhà làm marketing cần phải nghiên cứu và phân tích đối tượng người tiêu dùng tiềm năng, điều độ những yếu hèn tố và tính một khoản “kinh tế danh nghĩa” để tăng nhận thức về quality thành phầm được cung ứng mà vẫn mang lại cảm xúc “phẩm giá” cho thanh toán. Những nhận thức về kinh tế và tiện dụng thành phầm thậm chí được xác định trải qua những phương pháp nghiên cứu và phân tích và xác định thành phầm.

Place: Phân phối

Place trong social marketing mô tả phương thức thành phầm tới tay người tiêu sử dụng ra sao.

So với một thành phầm hữu hình, điều này đề cập tới khối hệ thống phân phối bao hàm nhà kho, xe tải, lực lượng bán sản phẩm, siêu thị nhỏ lẻ hoặc những nơi được cung ứng miễn phí.

So với một thành phầm vô hình, vị trí thường ít rõ rệt hơn, thường đề cập tới quyết định về những kênh mà người tiêu sử dụng thường tiếp cận. Những nơi này thậm chí bao hàm văn phòng của BS, trung tâm sắm sửa, phương tiện truyền thông đại chúng.Những nhà làm marketing cần đảm bảo thời gian làm việc tiếp cận tới đối tượng người tiêu dùng tiềm năng của thành phầm. Bằng phương pháp nghiên cứu và phân tích những hoạt động và sinh hoạt và thói quen, kinh nghiệm và sự hài lòng của họ so với khối hệ thống phân phối hiện sở hữu, những marketer thậm chí xác định hình thức phân phối lý tưởng nhất để cung ứng cho người sử dụng.

Promotion: Xúc tiến hỗn hợp

Xúc tiến hỗn hợp bao hàm việc sử dụng tích hợp những hình thức quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mại, vận động truyền thông, bán sản phẩm cá thể và phương tiện giải trí.

Trọng tâm là tạo ra và duy trì thị trường cho thành phầm. Những nhà làm marketing cần nghiên cứu và phân tích đối tượng người tiêu dùng tiềm năng để xác định được những phương tiện hiệu suất cao nhất để tiếp cận và tăng nhu yếu của họ.

*

Publics – Công chúng

Những nhà marketing xã hội thường xuyên có nhiều đối tượng người tiêu dùng tiếp cận không giống nhau để xây dựng một chiến dịch thành công.

“Công chúng” đề cập tới cả nhóm phía bên ngoài và bên trong tham gia chương trình.

Công chúng phía bên ngoài bao hàm người theo dõi tiềm năng, người theo dõi thứ cấp, nhà hoạch định chính sách và người gác cổng.

Công chúng nội bộ là những những người có liên quan tới việc triển khai chiến dịch.

Partnership- Quan hệ đối tác

Những vấn đề xã hội và tình trạng sức khỏe rất phức tạp, một cơ quan/tổ chức ko thể tự tạo ra tác động. Chúng ta cần hợp tác với những đơn vị khác trong xã hội để chiến dịch được triển khai hiệu suất cao. Hãy tìm ra tổ chức nào sở hữu tiềm năng tương thích với các bạn, ko nhất thiết phải sở hữu cùng tiềm năng. Hãy xác định rõ rệt những cách các bạn thậm chí thao tác làm việc cùng nhau.

Xem thêm: Toán 1 Radian Bằng Bao Nhiêu Độ Để Radian (Deg → Rad), Chuyển Đổi Độ Để Radian (Deg → Rad)

Policy- Chính sách

Cách chương trình social marketing chỉ thậm chí làm tốt trong việc thúc đẩy thay đổi hành vi cá thể lúc sở hữu sự hỗ trợ từ môi trường thiên nhiên, chính phủ nơi họ đang hoạt động và sinh hoạt.

Thường thì, việc thay đổi chính sách là quan trọng và những chương trình truyền thông chính phủ thậm chí là sự việc bổ sung cập nhật hiệu suất cao cho chương trình marketing xã hội.

*

Purse Strings – Nguồn tài chính

Hầu hết những tổ chức phát triển những chương trình marketing xã hội hoạt động và sinh hoạt trải qua những quỹ được cung ứng bởi tài trợ của chính phủ hoặc quyên góp.

Vì thế vậy, những nhà làm marketing cần lưu ý đến thêm một khía cạnh nữa trước lúc chính thức chiến dịch – các bạn sẽ lấy tiền ở đâu để triển khai chương trình của tôi?

Trên trên đây là một số trong những thông tin về social marketing là gì. Marketing mang lại một trái đất tốt trẻ trung hơn. GEM hy vọng rằng bạn đã sở hữu một chiếc nhìn rõ rệt hơn về vấn đề này. Chúc các bạn ứng dụng thành công social marketing vào những hoạt động và sinh hoạt marketing và phát triển xã hội!

Về Viettingame.com

Viettingame.com - Chuyên trang web tổng hợp những thông tin hữu ích trên internet như thông tin về game, tin tổng hợp
Xem tất cả các bài viết của Viettingame.com →

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.