Hỏi đáp

Công Việc Housekeeping Là Gì ? Khám Phá Vai Trò, Công Việc Housekeeping – viettingame

Trong khách sạn mang nhiều cơ quan không giống nhau, trong đó housekeeping đóng vai trò quan trọng ko thể thiếu. Vậy housekeeping là gì? Hãy cùng nhau Hướng Nghiệp Á Âu TP. Đà Nẵng tìm hiểu ngay sau phía trên.

Đang xem: Housekeeping là gì

Quan niệm housekeeping

Housekeeping là thuật ngữ sử dụng để chỉ nhân viên dọn phòng tại khách sạn, nhà nghỉ hay người ta thường gọi là nhân viên buồng phòng, phụ trách công việc vệ sinh phòng khách, phòng nghỉ của khách, kiểm tra phòng trước, trong và sau lúc khách ra vào khách sạn. Thường thì ở mỗi ca trực, thì một nhân viên dọn phòng sẽ làm từ 14 – 16 phòng, tùy từng yêu cầu và quy mô của mỗi khách sạn.

Công việc này tưởng như giản dị nhưng lại yên cầu nhiều đức tính quan trọng của người thao tác cũng như tình trạng sức khỏe tốt để tiến hành được nhiều công việc không giống nhau. Mức lương cơ bạn dạng của một nhân viên housekeeping từ 3 – 5 triệu đồng/ tháng tùy vào cụ thể từng khách sạn cũng như thâm niên, kinh nghiệm bạn dạng thân. Ngoài ra, nhân viên housekeeping còn mà thậm chí mang thêm tiền tip từ người tiêu dùng nếu dọn phòng chu đáo hoặc mang khoản tiền bạc service charge tùy vào tình hình sale và số lượng khách đặt phòng. Do vậy, ngoài lương cơ bạn dạng, nhân viên housekeeping còn mà thậm chí được nhận cao hơn hơn số lượng này rất nhiều.

*

Công việc của một nhân viên Housekeeping

Trọng trách chính một nhân viên Housekeeping là dọn phòng khách sạn và quy trình thao tác đó được ra mắt như sau:

Quy trình dọn phòng

Bước 1: Trước lúc vào phòng:

– Trước lúc vào phòng để tiến hành công việc, nhân viên dọn phòng phải yêu cầu phép khách trước lúc vào.- Ko gõ cửa trong trường hợp khách treo biển ko làm phiền (Do not disturb).- Sau 3 giờ chiều, nhân viên quay lại thấy vẫn còn đó treo biển ko làm phiền hoặc khóa 2 lần cửa thì báo lại với cấp trên để xử lý.- Sử dụng xe đẩy đa năng để chặn cửa lúc tiến hành công việc dọn phòng.

Xem thêm: Microsoft Office 2010 Bị Unlicensed Product, Sửa Thế Nào

Bước 2: Dọn phòng ngủ

– Lúc bước vào phòng, nhân viên kiểm tra máy rét mướt đã tắt chưa, buộc rèm cửa nhỏ gọn và xuất hiện sổ để ko khí được lưu thông.- Sau đó, đem hết những chiếc cốc nước trong phòng đi rửa, đổ đầu lọc bên trong gạt tàn thuốc (nếu như có) vào thùng rác và rửa sạch sẽ gạt tàn.- Thu dọn rác trong phòng, kiểm tra xem rác mang vật dụng gì mà khách đã bỏ nhầm ko rồi mới đem bỏ vào thùng xe đẩy, đặc thùng rác vào lại chỗ cũ.- Sử dụng khăn lau sạch sẽ bụi đóng trên cửa kính, bàn tivi, bàn ngồi thao tác và đèn ngủ…- Lấy đổ vải bẩn trên giường, thay đồ và ga trải giường mới.- Hút bụi sàn nhà từ trong ra ngoài.

Bước 3: Dọn phòng vệ sinh

– Trong trường hợp khách vẫn còn đó lưu trú, nhân viên dọn vật dụng của khách qua ở một bên. lau dọn thật sạch sẽ và sắp xếp lại vị trí.- Trong trường hợp khách đã ra về, các bạn cần vệ sinh những vật dụng thật sạch sẽ, nhặt bỏ rác vào thùng rác trên xe đẩy.- Sử dụng nước nóng xịt quanh phòng vệ sinh để vệ sinh được đơn giản.- Vệ sinh gương, tường, bồn rửa tay, bồn tắm, sàn nhà vệ sinh và bồn cầu.- Dọn khăn đã sử dụng và đặt khăn mới, vật dụng quan trọng vào vị trí quy định.

Bước 4: Kiểm tra lại phòng

– Ngừng hoạt động sổ, kéo rèm lại vị trí cũ, sử dụng xịt phòng để khử mùi.- Sau quá trình dọn dẹp vệ sinh, trước lúc ra khỏi phòng, nhân viên kiểm tra, tắt những thiết bị trong phòng như máy rét mướt, tivi, đèn, vòi nước… và rời khỏi phòng.

Xem thêm: Tải về Pokemon Games Miễn phí For Windows, Tải về The Client

Trong trường hợp khách đã kiểm tra out tuy nhiên trong quy trình dọn phòng, nhân viên housekeeping phát hiện vật dụng khách không quan tâm như điện thoại cảm ứng, ví, đồng hồ thời trang, tài liệu, tiền bạc… dù mang giá trị nhỏ nhưng đều phải báo với cơ quan housekeeping để làm thủ tục “lost and found”. Trong quy trình dọn phòng, nhân viên phát hiện mang sự cố hay vật dụng, trang thiết bị bị hư hỏng cần report ngay với quản lý và vận hành để xử lý trong lúc này.Tuy nhiên, ko tiếp xúc với người tiêu dùng quá nhiều nhưng một nhân viên housekeeping cũng cần phải có kỹ năng tiếp xúc, ứng xử, tiếp xúc tiếng Anh để đảm bảo công việc được xử lý tốt nhất.

Về Viettingame.com

Viettingame.com - Chuyên trang web tổng hợp những thông tin hữu ích trên internet như thông tin về game, tin tổng hợp
Xem tất cả các bài viết của Viettingame.com →

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.